Refusionspolitik
Handelsbetingelser
Virksomheds- og kontaktoplysninger
Sanyei Scandinavia A/S
Hasserisvej 136, 9000 Aalborg
CVR: 24232328
E-mail: support@ion-sei.dk
Reservation af penge og opkrævning
Når du afgiver en ordre, reserverer vi beløbet på din konto. Beløbet trækkes først, når varen afsendes fra vores lager.
Leveringstid
Vi tilstræber at levere inden for 2-4 hverdage. Skulle der opstå forsinkelser, vil du blive informeret via e-mail.
Betalingsmuligheder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Kreditkort (Visa, MasterCard)
- MobilePay
- Google Pay
- Apple Pay
- Bankoverførsel
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage fra den dag, du modtager dine varer. For at benytte dig af fortrydelsesretten, kontakt os venligst på support@ion-sei.dk.
Reklamationsret
Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, har du 24 måneders reklamationsret. Kontakt os venligst på support@ion-sei.dk med en beskrivelse af problemet.
Retur og tilbagebetaling
Ved returnering af varer skal de sendes til:
Sanyei Scandinavia A/S
Vester Borupvej 20, 9830 Tårs
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi beløbet til din konto inden for 14 dage.
Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og vores privatlivspolitik, som kan findes her: Privatlivspolitik.
Klagemuligheder
Hvis du har en klage, som vi ikke kan løse sammen, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan finde mere information og en online klageformular på www.naevneneshus.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klagen kan indgives her: EU-Kommissionens klageportal. Ved indgivelse af en klage til EU-Kommissionens klageportal skal du angive vores e-mailadresse: support@ion-sei.dk.
Lovvalg og værneting
Alle køb af varer på vores webshop er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de almindelige danske domstole.
Kontakt information
Hvis du har spørgsmål til disse handels- og leveringsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os på support@ion-sei.dk.